pos機(jī)刷卡扣錢(qián)了商戶(hù)沒(méi)到賬
可以聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話(huà)，咨詢(xún)沒(méi)有到賬的原因。也可以讓商家取消交易，將之前刷卡的錢(qián)，退回到刷卡人的信用卡里。
原因一：判斷是否是單邊賬。
所謂單邊賬是指交易沒(méi)有成功，客戶(hù)雖然收到扣款短信，但是錢(qián)不會(huì)支付給商家，錢(qián)會(huì)由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時(shí)或由銀聯(lián)反饋POS時(shí)發(fā)生信號(hào)終斷，那么POS就無(wú)法收到反饋信號(hào)，但此時(shí)扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒(méi)有打出簽購(gòu)單的結(jié)果。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，刷卡金額會(huì)返還持卡人，然后重新進(jìn)行刷卡交易即可。
原因二：商戶(hù)沒(méi)有收到到賬短信，自認(rèn)為沒(méi)有結(jié)算成功。
這種情況很常見(jiàn)，也是一些商戶(hù)常有的問(wèn)題，最好是查詢(xún)一下自己的銀行卡，看是否到賬。
原因三：POS機(jī)支付公司沒(méi)有給商家結(jié)算。
也就是銀行已經(jīng)把刷卡金結(jié)算給了支付公司，而支付公司沒(méi)有結(jié)算給商戶(hù)入賬銀行。特別注意，這種情況只有在二清支付公司會(huì)發(fā)生，一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管，不會(huì)發(fā)生這種情況。此時(shí)，你需要確定一下你的POS機(jī)是不是二清支付公司的POS機(jī)。若是還有辦理別家機(jī)器，建議你務(wù)必確認(rèn)并謹(jǐn)慎使用。
原因四：還有一種情況比較少見(jiàn)，那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶(hù)
客戶(hù)因?yàn)樽兏私Y(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對(duì)一下結(jié)算卡信息，核對(duì)銀行是否真的沒(méi)到賬。
原因五：如果結(jié)算方式是T1。
則是第二個(gè)工作日到賬，節(jié)假日順延，因?yàn)橛袔滋斓慕灰追e累起來(lái)，數(shù)據(jù)量大，所以一般假期過(guò)后的到賬時(shí)間會(huì)稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八點(diǎn)以后刷卡很有可能會(huì)被算作第二天的交易，第三天才會(huì)到賬。
原因六：沖正交易不成功。
有時(shí)會(huì)出現(xiàn)持卡人刷卡后收到扣款短信，但POS機(jī)沒(méi)出小票的情況，事實(shí)上這筆交易是不成功的，一般48小時(shí)內(nèi)持卡人會(huì)收到資金退回信息，因此商戶(hù)這邊是收不到帳的。
原因七：客戶(hù)更換了結(jié)算卡或者結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤。
這兩種情況很少見(jiàn)，一般結(jié)算卡綁定錯(cuò)了第一次交易就能發(fā)現(xiàn)，如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外，持卡人有時(shí)自己變更或掛失了結(jié)算卡，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。這是要核對(duì)以下結(jié)算卡信息，看銀行是否真的沒(méi)到賬。
pos機(jī)刷卡時(shí)怎樣避免觸發(fā)支付風(fēng)險(xiǎn)？
POS機(jī)刷卡bai時(shí)注意以下的11小點(diǎn)就基本上可以避免支付風(fēng)險(xiǎn)du：
1、刷卡為安全zhi起見(jiàn)，單筆交易控制在3W以?xún)?nèi)，單天dao交易控制在10W以?xún)?nèi)(10W以上容易被監(jiān)管).
2、不要刷上萬(wàn)的整數(shù)交易，例如刷1W的話(huà)，可以刷成9950或10150(正常交易很少有剛好整數(shù)).
3、不要刷有分角的交易，例如刷5000.12、1W.5(清算不便).
4、同一張信用卡不要在同一臺(tái)機(jī)器上連續(xù)刷卡超過(guò)兩個(gè)月，滿(mǎn)兩個(gè)月暫停使用，過(guò)兩個(gè)月在刷(有區(qū)別于第5條，道理你懂的).
5、同一張信用卡一天內(nèi)不要再同一臺(tái)機(jī)器上刷卡超過(guò)2次，兩次刷卡之間需要間隔5分鐘，同一張信用卡一周內(nèi)不要在同一臺(tái)機(jī)器上刷超過(guò)3次.
6、給客戶(hù)刷卡時(shí)一定要驗(yàn)證身份證是否為持卡人，核對(duì)小票卡號(hào)，代刷的情況下需要簽上代理人的名字，驗(yàn)證身份證并復(fù)印。如使用盜卡或者復(fù)制卡，后果非常嚴(yán)重.
7、不要把刷卡小票丟失，掃描留底，以備不時(shí)之需.
8、很多平臺(tái)刷滿(mǎn)500元下發(fā)到賬，不滿(mǎn)500元的，累計(jì)滿(mǎn)500元到賬.
9、信用卡額度超過(guò)1W的，每次刷卡控制在60%以?xún)?nèi)，不要在同一天于同一部機(jī)器上刷完額度，分為幾天或者分幾部機(jī)器刷完.
10、營(yíng)業(yè)時(shí)間:早上9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，其余時(shí)間請(qǐng)避免刷大額交易。(非營(yíng)業(yè)時(shí)間是危險(xiǎn)期，容易被銀行監(jiān)控).
11、POS機(jī)必須本人辦理，不能未經(jīng)他人同意而冒用他人證件辦理，在使用過(guò)程中請(qǐng)積極配合公司調(diào)單檢查.
