pos機(jī)刷卡顯示無(wú)效商戶
原因一：商戶不存在
新安裝的pos機(jī)，支付公司還未提交資料給到銀聯(lián)，銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該pos機(jī)的參數(shù)，商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在，所以為無(wú)效商戶。
解決辦法：聯(lián)系裝機(jī)人員確認(rèn)商戶資料是否提交成功。
原因二：pos機(jī)的密鑰丟失
解決辦法：重新下載密鑰。在pos機(jī)上用“99”用戶名簽到，主管密碼是：88888888，進(jìn)入“系統(tǒng)管理界面”，按數(shù)字“5”進(jìn)入“終端密匙管理”，按數(shù)字鍵“6”進(jìn)入“主密鑰聯(lián)機(jī)下載”，等待pos屏幕顯示“下載成功”即可重新簽到使用。
原因三：更換了流量卡
是商戶自行更換了里面的流量卡，因?yàn)閜os是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的流量卡，日后如果需要更換流量卡必須要填寫(xiě)流量卡變更申請(qǐng)表（特約商戶信息變更表），否則就會(huì)顯示“無(wú)效商戶”。
解決辦法：重新?lián)Q回原來(lái)pos機(jī)里使用的流量卡。
原因四：pos機(jī)商戶被封停
這種情況很常見(jiàn)，現(xiàn)在尤其是第三方支付，對(duì)pos機(jī)的風(fēng)控十分嚴(yán)格，如果出現(xiàn)了違規(guī)操作，pos機(jī)可能會(huì)被支付公司暫時(shí)封停，所以也會(huì)顯示“無(wú)效商戶”。
解決辦法：聯(lián)系裝機(jī)人員查詢pos機(jī)的狀態(tài)，如果被封停，需要重新提交資料申請(qǐng)解封。
原因五：支付公司系統(tǒng)維護(hù)
現(xiàn)在市面上有很多自選商戶的pos機(jī)，他們都有商戶池，如果支付公司的商戶池沒(méi)有更新，選擇的商戶正好已經(jīng)被注銷了，也會(huì)有“無(wú)效商戶”的提示。并且刷卡的時(shí)候遇到支付公司的系統(tǒng)維護(hù)，也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。
解決方法：更換其它商戶，或者等待支付公司的系統(tǒng)維護(hù)完成后再刷卡。
POS機(jī)刷卡常見(jiàn)的故障分析與處理方法
一、POS機(jī)多張卡交易顯示“無(wú)效卡號(hào)”
原因：
POS機(jī)磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)無(wú)效卡號(hào)提示。
解決辦法：
1、如果該臺(tái)POS機(jī)對(duì)所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對(duì)磁頭進(jìn)行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；
2、如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡；3是勻速劃卡即可。
二、通訊問(wèn)題
通信故障、網(wǎng)絡(luò)超時(shí)、網(wǎng)絡(luò)連接不上等問(wèn)題
原因：
1、請(qǐng)檢查電話線路"等情況,上筆交易是正常進(jìn)行的,出現(xiàn)故障提示后請(qǐng)客戶檢查電話線路可以正常撥打,POS上電話線接口無(wú)誤。重啟開(kāi)機(jī)重新簽到,簽到成功,交易仍然提示"通信故障","請(qǐng)檢查電話線路"等情況
2、更換一臺(tái)新的機(jī)器試一下，判斷是機(jī)器問(wèn)題，還是線路問(wèn)題。如果是線路問(wèn)題就要查線路是否有破損，3如果出現(xiàn)“-211、通訊超時(shí)”等流量卡的問(wèn)題。
解決辦法：
1、電話線確實(shí)沒(méi)有與POS機(jī)端口連接，當(dāng)需要通信時(shí)提示請(qǐng)檢查電話線路，插好電話線即可；
2、電話線與POS機(jī)連接，但電話線與POS機(jī)連接端口不正確，通信時(shí)提示請(qǐng)檢查電話線路，連接正確就可；
3、是公網(wǎng)專網(wǎng)流量卡混淆需要送POS機(jī)售后維修。4流量卡到期，重新購(gòu)買一張就可以用。
